Wat is een simlock?

Wanneer men een nieuwe telefoon aanschaft, prepaid of met abonnement, kan het zijn dat het toestel een simlock bevat. Een simlock is een blokkade op een mobiele telefoon die de provider op het toestel zet om ervoor te zorgen dat het toestel enkel werkt met een simkaart van deze provider. Veel mobiele telefoons bevatten een simlock bij aanschaf. Bij aankoop van een toestel of op de verpakking moet worden aangegeven of het toestel daadwerkelijk een simlock bevat. Is dit niet duidelijk, dan is het ook mogelijk om zelf te controleren of het toestel gelockt is. Men komt hier achter door het plaatsen van een simkaart van een andere netwerk in het eigen toestel. Wanneer het mogelijk is om na het plaatsen van deze simkaart het toestel te gebruiken of ermee te bellen, weet men dat het toestel geen simlock bevat. Verschijnt er een melding als: ’insert correct simkaart’, ‘plaats juiste simkaart’, ‘voer NCK-code in’, ’geef simlock’ of iets dergelijks, dan bevat het toestel een simlock.

De reden van een simlock
Telefoons worden tegenwoordig vaak heel goedkoop of zelfs gratis door providers aangeboden. Het verschil met de normale verkoopwaarde van het toestel wordt dan geheel of gedeeltelijk door de provider zelf bekostigd. De provider wil de klant een tijd vast houden om deze eigen investering op die manier terug te winnen. Dat is de reden van een simlock. De simlock zorgt ervoor dat de klant enige tijd aan de provider is gebonden. Een simlock is gedurende een jaar toegestaan. De klant is dus minimaal een jaar aan de provider gebonden.

Het verwijderen van de simlock
Het is een jaar na aanschaf van een toestel met simlock altijd mogelijk om deze simlock gratis te verwijderen. Een simlock langer dan een jaar is dan ook niet toegestaan. Met een unlock-code is het mogelijk de simlock van het toestel te verwijderen. Deze unlock-code dient door de klant bij de provider te worden aangevraagd. De wijze waarop de code moet worden aangevraagd verschilt per provider. Het is bij sommige providers mogelijk om deze code online aan te vragen, soms kan het alleen schriftelijk of moet de code telefonisch worden aangevraagd. Ook is het mogelijk het formulier te gebruiken dat bij aanschaf van het toestel aan de klant is verstrekt. De code kan ook binnen één jaar na aanschaf van het toestel worden aangevraagd. Men dient er dan wel rekening mee te houden dat de provider kosten in rekening kan brengen voor het verstrekken van de code. Hoe snel men de unlock-code na aanvraag ontvangt verschilt ook per provider. Dit kan een week duren maar ook een maand.

Nadat het toestel simlockvrij is gemaakt door het gebruik van de unlock-code, kan het toestel worden gebruikt met simkaarten van iedere provider. Voorwaarde is wel dat de mobiele telefoon geschikt is voor het netwerk waarop men wil bellen.